Condições Gerais de Venda
Apresentação dos Produtos
A Oollive tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos, sendo todas as descrições e fotografias presentes no site de autoria própria, representando, salvo pequenas excepções, com completa exactidão as especificidades dos produtos vendidos.
Preço dos Produtos
Os preços de venda ao público indicados em oollive.com e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
A Oollive reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Oollive compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
Os preços e produtos disponibilizados em oollive.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de oollive.com, podendo não coincidir com as de outras lojas físicas ou online parceiras.
Métodos de Pagamento
Trabalhamos com os melhores parceiros para garantir toda a segurança nas transacções efectuadas no nosso Website.
A Oollive usa um sofisticado mecanismo de verificação da autenticidade dos pagamentos efetuados online, salvaguardando, em simultâneo, a integridade e segurança dos dados dos clientes, bem como a identificação dos mesmos.
Esta segurança é possibilitada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações produzidas entre o computador do cliente e o nosso servidor, para que as mesmas não possam ser interceptadas.
De forma a tornar mais confortável a compra nós oferecemos quatro métodos de pagamento:
Transferência Bancária/Multibanco
Ao selecionar este método de pagamento irá dispor de 48 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao pagamento da mesma.
Encontrará toda a informação necessária numa Caixa Multibanco, ou pela Internet através dos serviços de Home Banking do seu banco. Em ambos os casos basta selecionar, aquando do pagamento, “TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA” e introduzir os dados fornecidos no email de confirmação da encomenda.
De forma a acelerar o processo de confirmação da encomenda, após efectuar o pagamento deverá enviar o respectivo comprvativo (PDF ou Foto) para mb@dinwallets.com
Pagamento por Referência Bancária (Entidade e Referência)
Ao selecionar este método de pagamento irá dispor de 48 horas, após confirmação da encomenda, para proceder ao pagamento da mesma.
Encontrará toda a informação necessária numa Caixa Multibanco, ou pela Internet através dos serviços de Home Banking do seu banco. Em ambos os casos basta selecionar, aquando do pagamento, “PAGAMENTO DE COMPRAS”, seguido de “SERVIÇOS”.
Pagamento por Cartão de Débito/Crédito (Visa ou Mastercard)
Sempre que utilizar este meio de pagamento terá que indicar o Número, a Validade e o código de segurança (últimos 3 dígitos no verso) do seu Cartão de Débito/Crédito.
Os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda.
Após a validação e comunicação do seu banco, a sua encomenda será processada.
Se o pagamento for recusado, será apresentada ao cliente uma mensagem com a indicação do erro verificado no topo da página onde finaliza a compra. Nestas situações, sugerimos ao cliente que volte a tentar e, caso o problema persista, recomendamos que entre em contacto com a DIN Wallets, com o seu banco ou a entidade emissora do cartão de crédito para mais informações.
Paypal
Ao selecionar este meio de pagamento será redireccionado(a) para a página do PayPal onde deverá preencher os seus dados de login na plataforma.
Todo o processo de pagamento é efectuado na plataforma do Paypal, sendo o utilizador redireccionado para a DIN Wallets após efectuada encomenda.
Métodos de Envio
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.
Todas as encomendas são enviadas no prazo máximo de 48h após confirmado o pagamento.
O tempo de transito pode variar entre 1 a 3 dias úteis, sendo geralmente apenas 1 dia, tempo de serviço padrão dos CTT para o Correio Azul, ou Registado.
Logo, pode assumir-se que a tua encomenda chegará sempre entre 1 a 5 dias úteis.
Todas as encomendas seguem pelos CTT, estando disponíveis dois tipos de método de envio:
– Envio Grátis (Correio Azul)
Opção de Envio sem possibilidade de seguime
– Envio Premium (Correio Registado) por apenas 3.10€
Esta opção permite ao cliente seguir a encomenda através do serviço de Tracking dos CTT.
O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à DIN Wallets, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega.