Refund policy

As devoluções de produto poderão ser feitas num prazo máximo de 30 dias contados a partir da data de receção da encomenda. Para o fazer, o cliente deverá assegurar que o/s produto/s se encontram em perfeito estado e na sua embalagem original que deverá estar intacta e selada. Caso não estejam cumpridos estes critérios, as devoluções não serão aceites.

Para efetuar as devoluções, o cliente deverá entrar em contacto através dos seguintes meios:

e-mail: info@oollive.com

Telemóvel: +351 960 310 673

Sempre que são recebidos nas nossas instalações os produtos são analisados pela nossa equipa, e caso não estejam conformes, o cliente será informado para proceder à sua recolha.

Após validação do produto em conformidade, o cliente será reembolsado do valor do/s produto/s, ou se preferir, fica com um crédito associado para futuras compras.