Livraisons et retours

EXPÉDITION DU PORTUGAL CONTINENTAL :

UNE FOIS LE PAIEMENT CONFIRMÉ AVANT 15H (jours ouvrés) VOTRE COMMANDE SERA EXPÉDIÉE LE JOUR MÊME.

EXPÉDITION VERS LES ÎLES (MADÈRE ET AÇORES) : UNE FOIS LE PAIEMENT CONFIRMÉ AVANT 15H00 (jours ouvrables), VOTRE COMMANDE SERA EXPÉDIÉE LE MÊME JOUR ET LA LIVRAISON PEUT PRENDRE JUSQU'À 14 JOURS OUVRABLES .

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 49 € (sans frais de port et/ou remises spéciales) au Portugal et en Espagne continentale. Pour les commandes inférieures à 49 €, les frais de port sont de 3,99 €.

La livraison à Madère et aux Açores coûte 9,99 € et est gratuite pour les commandes supérieures à 79 €.

RETOUR

Les retours de produits peuvent être effectués dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Pour ce faire, le client doit s'assurer que le ou les produits sont en parfait état et dans leur emballage d'origine, qui doit être intact et scellé. Si ces critères ne sont pas remplis, les retours ne seront pas acceptés.

Pour effectuer des retours, le client doit nous contacter en utilisant les moyens suivants :

email: info@oollive.com

Portable : +351 960 310 673

Chaque fois que les produits arrivent dans nos installations, ils sont analysés par notre équipe, et s'ils ne sont pas conformes, le client sera informé de les récupérer.

Après avoir validé la conformité du produit, le client se verra rembourser la valeur du ou des produits, ou s'il préfère, il recevra un avoir associé pour de futurs achats.