En oollive tenemos una importante responsabilidad y compromiso con respecto a la seguridad de nuestro sitio web y la protección de los datos de nuestros clientes y visitantes, su privacidad es importante para nosotros.

Al utilizar el sitio web oollive.com o realizar un pedido a través del mismo, el usuario está transmitiendo datos de carácter personal a oollive. Para oollive la privacidad y protección de tus datos personales es muy importante. Efectivamente, expresamos nuestro firme compromiso con el cumplimiento de la legislación vigente en cada momento y de la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”).

Cada vez que utilices este sitio web estarás sujeto a la aplicación de la Política de Privacidad y Política de Cookies vigentes en cada momento, por lo que te sugerimos que leas atentamente estas Políticas para comprobar si estás de acuerdo con sus respectivos términos.

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oollive se reserva el derecho de modificar la Política de Privacidad a la luz de nuevas exigencias legislativas y/o reglamentarias, por motivos de seguridad o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos.

Siempre que se realice un cambio en la Política de Privacidad, el usuario será informado de los cambios a través del sitio web o, en su caso, a través de una comunicación, y se le pedirá que renueve su consentimiento respecto del texto de la Política de Privacidad. oollive no le proporcionará bienes/servicios hasta que acepte los cambios en la Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales es oollive, con sede en Avenida Paulo Felisberto, Edificio Ponta do Sol Loja, Barcelos.

El usuario podrá contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@oollive.com.

2. ¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes, cómo los utilizamos y sobre qué base?

oollive recopila diferentes tipos de datos personales en función de distintas finalidades, tal y como se explica a continuación. En cualquier caso, destacamos que no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado involuntariamente información personal de menores de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información lo más rápido posible, a menos que la ley aplicable nos exija conservarla.

Las finalidades del tratamiento de los datos personales son las siguientes:

1. Prestación de productos y servicios: oollive podrá utilizar sus datos personales cuando sea necesario para ejecutar el contrato celebrado entre usted y oollive así como para identificarle. También podemos utilizar sus Datos personales para prevenir e investigar un posible uso incorrecto de los mismos.
   1. Si se registra como nuestro cliente, oollive recopilará los siguientes datos:
      1. Nombre;
      2. Dirección de correo electrónico;
      3. Dirección (entrega y facturación);
      4. Número de teléfono
      5. Número de identificación fiscal.
   2. Si no se registra como cliente nuestro y realiza el pedido como “invitado”, oollive, Lda recopilará los siguientes datos:
      1. Nombre y Apodo;
      2. País;
      3. Dirección, ubicación y código postal;
      4. Número de teléfono
      5. Dirección de correo electrónico;
      6. Número de identificación fiscal.
   4. Desarrollo de productos y servicios : oollive podrá utilizar sus datos personales para desarrollar sus productos y servicios. Sin embargo, utilizaremos predominantemente datos agregados e información estadística para este fin. oollive realiza un seguimiento de las páginas que nuestros clientes visitan dentro del sitio web para determinar qué servicios/productos son más solicitados.

En este caso, se recopila información relacionada con la computadora o dispositivo (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza para acceder, es decir, su dirección IP, el sitio web a través del cual accedió a nuestro sitio web, el tipo e idioma de su navegador, sistema operativo, cookies. , el país desde el que accede, remite y sale de las páginas, URL, tipo de plataforma, número de clics realizados, nombres de dominio, páginas de destino, páginas visitadas y el orden en que las visitó, el tiempo dedicado a una página en particular , la fecha y hora en que accedió a nuestra web, errores de acceso y otra información similar que nos envía su navegador.

1. Comunicación: oollive puede utilizar sus datos personales para comunicarse con usted, en particular, para enviarle noticias relacionadas con nuestros productos o servicios, o para brindarle asistencia en aspectos relacionados con la atención al cliente, en particular para responder y procesar las solicitudes de los usuarios a través de canales de atención al cliente, así como monitorear la calidad de nuestro servicio.

En este caso se recogen su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

1. Marketing: oollive puede utilizar sus datos personales, incluido el comportamiento de compra y navegación, con fines de investigación de opinión y marketing, concretamente para informarle sobre nuestras campañas, promociones, nuevos productos y servicios, ofertas de cumpleaños y boletines informativos (si autoriza la suscripción), que hacerlo mediante el envío de mensajes de correo electrónico (“correo electrónico”), o con fines de investigación, es decir, estudios de mercado. Los mensajes de marketing que le enviemos serán personalizados y adaptados a sus preferencias e intereses personales de acuerdo con el consentimiento prestado a oollive para utilizarlos.

La suscripción a la newsletter de oollive puede implicar el uso de datos personales con la finalidad de realizar publicidad personalizada de nuestros productos y servicios a disposición del usuario a través de correo electrónico o cualquier otro medio electrónico o de terceros.

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento siguiendo la información que te facilitamos a tal efecto en cada comunicación.

oollive puede utilizar datos que han sido identificados en función de sus preferencias personales y de comportamiento, que recopilamos de sus interacciones con nosotros, ya sea a través del sitio web, la línea de ayuda, así como del uso de productos, para enviarle ofertas personalizadas. En este caso, se recabarán los siguientes datos personales: correo electrónico, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, país, idioma, artículos añadidos al carrito, páginas visitadas, artículos vistos y/o comprados. El tratamiento de datos con la finalidad de elaborar perfiles y estudios de mercado se basa en el interés legítimo de oollive. A tal efecto, oollive consideró los intereses y derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir con sus obligaciones generales en materia de proporcionalidad y transparencia, habiendo concluido que:

1. a) se reduce el impacto sobre los derechos y libertades y garantías fundamentales de las personas;
2. b) dicho tratamiento pueda ser razonablemente previsto por el interesado;
3. c) el tratamiento de datos para las finalidades anteriores no dé lugar a exclusión, discriminación, difamación o situaciones que pongan en riesgo la reputación y/o el poder de negociación del titular.

Si considera que el mencionado tratamiento puede generar algún tipo de repercusión emocional, podrá ejercitar su derecho de acceso y/u oposición, así como excluirse voluntariamente sin necesidad de justificación.

Le informamos que puede limitar esta finalidad ejerciendo su derecho de oposición escribiendo un correo electrónico a info@oollive.com.

Para oollive valorar el lado humano de la relación con sus clientes es fundamental. Aunque oollive utiliza tus datos para la elaboración de perfiles, dicho tratamiento de datos tiene como finalidad únicamente las finalidades comerciales mencionadas anteriormente, por lo que oollive no tomará decisiones automatizadas en ningún caso, incluso mediante la definición de perfiles.

1. Mejora del servicio prestado al usuario : los datos del comportamiento de compra y navegación del usuario relacionados con sus compras, gustos y preferencias pueden ser utilizados con fines de análisis, creación de perfiles de usuario, estudios de mercado, estudios de calidad y mejora de nuestra interacción con el cliente.

A excepción del tratamiento con fines de suministro de productos o servicios (tratamiento necesario para la ejecución de un contrato), envío de marketing y elaboración de perfiles (tratamiento cuya base jurídica es el interés legítimo de oollive), la base jurídica del tratamiento de datos es el consentimiento. de usuarios. Ao utilizar o website, ao registar-se ou ao realizar uma encomenda, e cada vez que se produza uma alteração à Política de Privacidade, os utilizadores aceitam expressamente a recolha e tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com a Política de Privacidade em vigor la fecha.

Los datos recabados al realizar un pedido son necesarios para los efectos de la ejecución del respectivo contrato, por lo que si el titular, de cualquier forma, se opone al respectivo tratamiento, oollive no podrá cumplir con la ejecución del contrato.

3. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos?

oollive podrá subcontratar a otras empresas para que presten determinados servicios, como procesamiento de pagos electrónicos, servicios de entrega y logística y asesoramiento fiscal, jurídico y contable. En estos casos, es posible que estas empresas de terceros necesiten acceder a determinada información y datos del usuario. oollive garantiza que, en tales casos, estos terceros tendrán acceso limitado a la información del usuario, restringido únicamente a aquellos datos necesarios para llevar a cabo las tareas contratadas y que se ha otorgado un contrato entre las partes que regula la protección de datos personales, donde estos Las terceras empresas se comprometen a no revelar, en ningún caso, los datos, ni a utilizarlos para finalidades distintas a la prestación de los servicios contratados.

Asimismo, oollive podrá comunicar sus datos personales cuando así lo determine la ley, en el ámbito de procedimientos judiciales o en el ámbito de investigaciones de actividades sospechosas.

Si estás conectado a una red social durante tu visita a nuestro sitio web o si estás interactuando a través de uno de los complementos sociales antes mencionados, la red social podrá incluir esta información en tu perfil en dicha red social, de acuerdo con tu configuración de privacidad. . Si desea evitar este tipo de transferencia de datos, cierre sesión en su cuenta de red social antes de acceder a nuestro sitio web o cambie su configuración de privacidad siempre que sea posible. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de las redes sociales que utiliza para obtener información detallada sobre la recopilación y transferencia de información personal, conocer sus derechos y qué configuraciones de privacidad deben seleccionarse para su perfil.

4. ¿Dónde almacenamos tus datos?

oollive almacena los datos personales que usted nos proporciona en servidores que se encuentran en un entorno seguro, protegidos del acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando se proporciona información personal (como un número de tarjeta de crédito) en la página web de pago, se protege mediante cifrado mediante el protocolo Secure Socket Layer (SSL).

Adoptamos los procedimientos técnicos, electrónicos y organizativos necesarios y adecuados para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso indebido.

Tenga en cuenta que únicamente procesaremos sus datos para los fines para los que fueron recopilados, en los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Revisamos con frecuencia nuestras políticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para asegurarnos de que solo recopilamos, almacenamos y procesamos la información que es esencial para brindar o mejorar nuestros servicios.

Adoptamos procedimientos adecuados para garantizar que su información sea precisa, completa y actualizada, pero corresponde al usuario actualizar o corregir su información personal cuando sea necesario.

Dado que la recolección de datos personales se realiza en una red abierta (internet), estos eventualmente podrán circular en la red sin condiciones de seguridad y podrán ser vistos y/o utilizados por terceros no autorizados para tal fin, a pesar de que se hayan adoptado las medidas de seguridad adecuadas. medidas contra la destrucción y pérdida accidental o no autorizada y también contra el acceso, modificación o difusión no autorizados.

5. ¿Cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que los recopilamos, para responder a sus necesidades, las solicitudes que nos realiza o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el plazo durante el cual conservamos sus datos, utilizamos los criterios que se mencionan a continuación. Si se aplican varios criterios simultáneamente, conservaremos sus datos personales de acuerdo con el criterio que implique la conservación de sus datos personales durante el mayor período de tiempo.

1. En la adquisición de productos y servicios, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación comercial, incluidas las reclamaciones que puedan surgir, así como durante un período de [10] años después de la terminación de dicha relación, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones legales del responsable del tratamiento;
2. Cuando se ponga en contacto con nosotros para realizar consultas, solicitar información y aclaraciones, conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para resolver su duda/proporcionarle la información y/o aclaraciones solicitadas;
3. Cuando creas una cuenta de cliente, es decir, cuando te registras en nuestra web, conservaremos tus datos hasta que nos solicites su eliminación;
4. Cuando haya dado su consentimiento para el envío de marketing, conservaremos sus datos personales mientras se mantenga la finalidad determinante de la recogida o hasta que usted se dé de baja o nos solicite que los eliminemos;
5. Respecto al uso de cookies, las conservamos durante el tiempo necesario para lograr sus finalidades inherentes, tal y como se detalla en la Política de Cookies;
6. El plazo previsto en la legislación aplicable; o
7. Hasta que deje de existir la finalidad específica aplicable a determinados datos.

También podemos conservar algunos de sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, así como para administrar o hacer cumplir nuestros derechos, concretamente a través de procedimientos judiciales o administrativos.

En cualquiera de las situaciones anteriores, si hay un procedimiento judicial o administrativo pendiente, los datos se conservarán mientras dure el procedimiento y hasta seis meses después de que se haya dictado la resolución definitiva.

Después de los períodos de retención mencionados anteriormente, los datos personales serán eliminados y/o borrados de manera absolutamente segura.

6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Lea y comprenda sus derechos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@oollive.com.

1. Derecho a ser informado : nuestros clientes tienen derecho a obtener información clara, transparente y comprensible sobre cómo oollive utiliza sus datos personales. De hecho, es por ello que ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad y Cookies.
2. Derecho de acceso : además del derecho a la información, puedes acceder a tus datos personales que tratamos y almacenamos. En estos casos, oollive le proporcionará una copia de los datos personales que son objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicite por medios electrónicos, la información se le facilitará en un formato electrónico de uso común.
3. Derecho de rectificación : tienes derecho a rectificar tus datos personales si son incorrectos, están desactualizados o si deseas completarlos. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros o, alternativamente, si se ha registrado en el sitio web, acceder a “Mi Cuenta”.
4. Derecho a supresión/derecho al olvido : puede solicitarnos que eliminemos sus datos, sin embargo, tenga en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podemos tener bases legales u otros intereses legítimos para conservar sus datos personales.
5. Derecho de oposición, incluido el marketing directo : puedes darte de baja de la newsletter de oollive o elegir ser eliminado de nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, así como oponerte al tratamiento de tus datos personales. La forma más sencilla de hacerlo es haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción a la lista” en cualquier correo electrónico o comunicación que le enviemos, pero también puede contactarnos para este propósito. También puedes oponerte, en cualquier momento, a la creación de tu perfil y al uso de tus datos para estudios de mercado.
6. Derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento : puede retirar su consentimiento al tratamiento de datos cuando dicho tratamiento se base en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
7. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad reguladora : si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por oollive viola la legislación de protección de datos aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad reguladora. Por favor no dude en contactarnos antes de presentar cualquier queja.
8. Derecho a la portabilidad de los datos : tienes derecho a mover, copiar o transferir datos de nuestra base de datos a otra.
9. Derecho a la limitación del tratamiento : tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en las siguientes situaciones: si cuestiona la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito y no desea eliminar sus datos, pero simplemente limitarlo, si los datos ya no son necesarios para oollive, pero sí para el cliente o si ha ejercido el mencionado derecho de oposición, durante el periodo de tiempo en el que oollive analiza si sus motivos legítimos para el tratamiento prevalecen o no. ese derecho.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, además de las formas específicamente mencionadas en los respectivos párrafos, podrá enviar una comunicación dirigida a la dirección identificada anteriormente en 1. o un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico también mencionada en el mismo. , dirección que también podrás utilizar si quieres consultarnos cualquier duda relativa a esta Política de Privacidad.

Le recordamos que estos derechos, como cualquier otro, deben ser ejercitados de forma razonable y de buena fe por su titular. Si las solicitudes de ejercicio de sus derechos son manifiestamente infundadas o excesivas, por ejemplo, si solicita información de manera injustificada y repetida o abusa del derecho a recibir información, es decir, proporcionando información falsa o engañosa, oollive se reserva el derecho de cobrar una tarifa razonable teniendo en cuenta el costo administrativo de proporcionar información o no cumplir con su solicitud.

7. Garantías y advertencias.

El usuario garantiza que los datos personales comunicados a oollive son correctos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos y asume la exclusiva responsabilidad por las pérdidas y daños causados por una comunicación errónea, inexacta o incompleta de sus datos. Se advierte expresamente al usuario que al revelar datos personales en los medios públicos de oollive como Facebook, Twitter e Instagram, esta información podrá ser vista y utilizada por terceros. oollive no lee ninguna comunicación personal publicada en los propios sitios web de sus clientes.

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El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento relacionado con esta Política de Cookies en cualquier momento, eliminando las cookies almacenadas en su equipo a través de las opciones de configuración de su navegador de Internet.

Puede consultar esta información para los principales navegadores de Internet en las siguientes direcciones:

Chrome: en https://support.google.com/chrome/answer/95647

Explorador: en https://support.microsoft.com//help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox: en https://support.mozilla.org/

Safari: en https://support.apple.com/kb/ph5042

Finalmente, si desea tener un mayor control sobre la instalación de cookies, puede instalar programas o complementos en su navegador, conocidos como herramientas de “ no seguimiento ”, que le permitirán elegir las cookies que desea permitir.

Cualquier cambio en esta Política de Cookies será debidamente anunciado a través de un aviso publicado en el sitio web relacionado con el mismo, y siempre que se produzca algún cambio se le pedirá que acepte expresamente la Política de Cookies en la versión modificada.

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